Domande frequenti
Hai una domanda prima di ordinare? Qui sotto trovi le risposte alle domande più frequenti, sia che tu ordini dal Madagascar che dall'estero.
Spedizione dal Madagascar
Quali sono i tempi e i costi di consegna in Madagascar?
I nostri poster e cartoline del mercato Madagascar vengono consegnati entro 24 ore. La consegna è a pagamento, tranne per gli ordini da 150.000 Ar in su, per cui è gratuita.
Come posso pagare se mi trovo in Madagascar?
Puoi pagare tramite MVola, TapTap Send, o in contanti alla consegna. Le istruzioni di pagamento ti vengono comunicate alla conferma dell'ordine.
Posso acquistare i vostri poster in un negozio fisico in Madagascar?
Sì. Le nostre creazioni sono disponibili in diversi negozi partner ad Antananarivo, Nosy Be, Toamasina, Sainte-Marie e Diego Suarez. Consulta l'elenco completo sulla nostra pagina Punti vendita.
I prezzi sono indicati in Ariary?
Sì, per gli ordini effettuati dal mercato Madagascar, i prezzi sono chiaramente indicati in Ariary (Ar) su ogni scheda prodotto.
Spedizione internazionale
Spedite a livello internazionale?
Sì, spediamo dall'Europa verso molti paesi: Francia, Belgio, Germania, Svizzera e altri ancora. La consegna richiede generalmente 5-7 giorni lavorativi.
Quali metodi di pagamento accettate per gli ordini internazionali?
Il pagamento con carta è accettato ed elaborato in modo sicuro direttamente sul nostro negozio.
Potrebbero essere applicati costi doganali?
A seconda del paese di destinazione, al ricevimento del pacco potrebbero essere applicati costi doganali o tasse locali. Questi costi sono a carico del destinatario e non sono inclusi nel prezzo indicato.
I nostri prodotti
Su quale materiale sono stampati i vostri poster?
I nostri poster sono stampati su carta di qualità, che garantisce colori fedeli e una buona durata nel tempo.
I poster sono venduti incorniciati?
No, i nostri poster sono venduti senza cornice, così potrai scegliere quella più adatta al tuo ambiente.
Che formato hanno le vostre cartoline?
Le nostre cartoline sono nel formato standard 15,2 x 10,1 cm, con il retro pensato per scrivere un breve messaggio.
Offrite ordini all'ingrosso per rivenditori?
Sì, se gestisci un negozio, un concept store o uno spazio che potrebbe ospitare le nostre creazioni, contattaci per parlarne.
Resi e reclami
Cosa devo fare se il mio ordine arriva danneggiato?
Contattaci rapidamente indicando il numero d'ordine e allegando foto delle condizioni del pacco e del prodotto. Organizzeremo una sostituzione o un rimborso.
Qual è la vostra politica di reso?
Se il tuo ordine arriva danneggiato o errato, contattaci e ci impegneremo a risolvere rapidamente la situazione. Vogliamo che tu riceva il tuo ordine in perfette condizioni.
Contatti
Come posso contattare il servizio clienti?
Puoi scriverci tramite il nostro modulo di contatto. Rispondiamo generalmente entro 24-48 ore.