Häufig gestellte Fragen
Haben Sie eine Frage vor der Bestellung? Nachfolgend finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen, egal ob Sie aus Madagaskar oder aus dem Ausland bestellen.
Lieferung aus Madagaskar
Wie lange dauert die Lieferung in Madagaskar und was kostet sie?
Unsere Poster und Postkarten aus dem madagassischen Markt werden innerhalb von 24 Stunden geliefert. Die Lieferung ist kostenpflichtig, außer bei Bestellungen ab 150.000 Ar, dort ist sie kostenlos.
Wie kann ich bezahlen, wenn ich in Madagaskar bin?
Sie können per MVola, TapTap Send oder per Nachnahme bezahlen. Die Zahlungsanweisungen werden Ihnen nach Bestätigung Ihrer Bestellung mitgeteilt.
Kann ich Ihre Poster in einem Ladengeschäft in Madagaskar kaufen?
Ja. Unsere Kreationen sind in mehreren Partnergeschäften in Antananarivo, Nosy Be, Toamasina, Sainte-Marie und Diego Suarez erhältlich. Die vollständige Liste finden Sie auf unserer Verkaufsstellen-Seite.
Werden die Preise in Ariary angezeigt?
Ja, für Bestellungen aus dem madagassischen Markt werden die Preise auf jeder Produktseite deutlich in Ariary (Ar) angezeigt.
Internationaler Versand
Versenden Sie international?
Ja, wir versenden aus Europa in viele Länder: Frankreich, Belgien, Deutschland, Schweiz und weitere. Die Lieferung dauert in der Regel 5 bis 7 Werktage.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie für internationale Bestellungen?
Kartenzahlung wird akzeptiert und direkt sicher über unseren Shop abgewickelt.
Können Zollgebühren anfallen?
Je nach Zielland können bei Erhalt des Pakets Zollgebühren oder lokale Steuern anfallen. Diese Gebühren gehen zulasten des Empfängers und sind im angezeigten Preis nicht enthalten.
Unsere Produkte
Auf welchem Material werden Ihre Poster gedruckt?
Unsere Poster werden auf hochwertigem Papier gedruckt, das originalgetreue Farben und eine gute Haltbarkeit bietet.
Werden die Poster gerahmt verkauft?
Nein, unsere Poster werden ungerahmt verkauft, damit Sie den Rahmen wählen können, der am besten zu Ihrem Interieur passt.
Welches Format haben Ihre Postkarten?
Unsere Postkarten haben das Standardformat 15,2 x 10,1 cm, mit einer Rückseite zum Verfassen einer kurzen Nachricht.
Bieten Sie Großbestellungen für Wiederverkäufer an?
Ja, wenn Sie ein Geschäft, einen Concept Store oder einen Raum betreiben, der unsere Kreationen zeigen könnte, kontaktieren Sie uns, um darüber zu sprechen.
Rückgaben & Reklamationen
Was soll ich tun, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?
Kontaktieren Sie uns schnellstmöglich mit Ihrer Bestellnummer und Fotos vom Zustand des Pakets und Produkts. Wir organisieren einen Ersatz oder eine Rückerstattung.
Wie lautet Ihre Rückgaberichtlinie?
Sollte Ihre Bestellung beschädigt oder fehlerhaft ankommen, kontaktieren Sie uns, wir kümmern uns umgehend um eine Lösung. Wir möchten, dass Sie Ihre Bestellung in einwandfreiem Zustand erhalten.
Kontakt
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Sie können uns über unser Kontaktformular schreiben. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden.